Verzenden & Retourneren
RETOUREN
Ben je niet helemaal tevredenen met je aankoop? Geen probleem!
Kom gratis retourneren op ons fysieke adres te Evergem. Adres: Lijnwaadstraat 12 - 9940 Evergem.
Of maak via deze link uw retourticket aan:
https://parcel2.bpost.be/nl/parcel-detail
Retourticket voor Nederlandse klanten:
Stuur een mail naar info@moonstone-conceptstore.be met jouw ordernummer en welk artikel(en) je wil retourneren.
Je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om te retourneren op eigen kosten naar onderstaand adres.
Retourkosten voor een pakket onder de 2 kilo is 6,40€.
De terugbetaling van de retour wordt uiterlijk 6 dagen nadat wij die terug ontvangen hebben, teruggestort op jouw rekening.
Retouradres:
Lijnwaadstraat 12
9940 Evergem
VOORWAARDEN RETOUREN:
Er wordt enkel overgegaan tot terugbetaling van de retour indien er wordt voldaan aan de volgende voorwaarden:
- De retour wordt binnen de 14 dagen na ontvangst terug gestuurd.
- Een mailtje is verstuurd naar info@moonstone-conceptsore.be
- De labels zijn onbeschadigd en bevinden zich nog aan de artikelen.
- Het artikel is NIET gekocht met korting.
- Artikel is ongedragen en in originele staat.
- Artikel heeft geen make-up vlekken of parfumgeur.
Indien er niet kan worden overgegaan tot acceptatie van de retour, kan deze steeds teruggestuurd worden op eigen kosten.
SALE ARTIKELEN
Koop je een artikel in sale kunnen deze NIET geretourneerd of geruild worden. Mocht je toch je pakket opsturen kan deze afgehaald worden of op eigen kosten terug naar jou verzonden worden.
VERZENDEN
Wij doen onze uiterste best om uw bestelling binnen de 1 - 2 werkdagen te versturen. Duurt het iets langer? Geef ons dan nog wat extra tijd om uw bestelling klaar te maken.
Heeft u na 7 werkdagen nog steeds niets mogen ontvangen? Gelieve ons te contacteren via telefoon +32(0)476/277215.
GRATIS verzending vanaf € 75.
De standaard verzendkost voor België bedraagt 6,50€ voor een bestelling onder de 75€.
De standaard verzendkost voor Nederland bedraagt 9,95€ voor een bestelling onder 75€.